🖥️ Portal de ticketing
Deschide un tichet direct din interfața dashboard-ului. Atașează capturi de ecran și fișiere log. Timp mediu de răspuns: 2 ore.
contact.htmlVerifică selecția modulelor și datele de contact înainte de trimitere.
Echipa noastră de ingineri ERP răspunde în cel mult 4 ore lucrătoare, de luni până vineri între 08:00 și 18:00.
Deschide un tichet direct din interfața dashboard-ului. Atașează capturi de ecran și fișiere log. Timp mediu de răspuns: 2 ore.
contact.htmlSună la 0710124325 pentru urgențe de producție. Disponibil în intervalul 08:00–18:00, zile lucrătoare. Apelurile sunt înregistrate în sistemul intern.
contact.htmlScrie la info@groupeexcelpersonnel.com. Răspundem în maxim 4 ore lucrătoare. Pentru probleme complexe, vei primi un număr de referință.
contact.htmlAccesează ghiduri detaliate de configurare, tutoriale video și întrebări frecvente despre modulele de planificare, trasabilitate și mentenanță predictivă.
faq.htmlInginerii noștri se conectează securizat la instanța ta SaaS pentru diagnosticare live. Programează o sesiune direct din portalul de ticketing.
contact.htmlPentru clienți cu contract enterprise: asistență telefonică și remote non-stop, inclusiv sâmbătă și duminică. SLA de 1 oră pentru incidente critice.
contact.html